Koleje Małopolskie rozpoczynają drugą edycję badań satysfakcji pasażerów, mając na celu analizę jakości usług świadczonych przez przewoźnika. Od 16 do 31 października każdy może wziąć udział w ankiecie, która pozwoli wyrazić własne opinie i sugestie. Udział w badaniach to szansa na wpływ na zmiany, które mogą poprawić komfort podróży. Warto skorzystać z dostępnych form wypełnienia ankiety, zarówno online jak i stacjonarnie.
Badania skierowane są do wszystkich pasażerów korzystających z pociągów Kolei Małopolskich. Celem przeprowadzanych badań jest zrozumienie potrzeb podróżnych oraz identyfikacja obszarów, które wymagają poprawy. Każda odpowiedź udzielona przez uczestników ma na celu pomoc w doskonaleniu usług oraz zwiększeniu komfortu podróży.
Pasażerowie mogą wziąć udział w ankiecie na kilka sposobów. Dla preferujących rozwiązania online, dostępne są formularze w polskiej oraz angielskiej wersji językowej. Dodatkowo, od 16 do 31 października ankieterzy będą obecni na pokładach pociągów, a na monitorach wyświetlane będą kody QR, które umożliwią szybkie przejście do formularza. Udział w badaniach to krótki proces, który może przynieść wymierne korzyści w postaci lepszych usług dla wszystkich pasażerów.
Źródło: Urząd Miasta Skawina
Oceń: Badania satysfakcji pasażerów Kolei Małopolskich
Zobacz Także
